Galaxy A12 em 2024

Publicado em 27/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 27/04/2024

Eu comprei um Galaxy A12 para a minha mãe em Janeiro de 2022 (ela escolheu a cor da traseira que era vermelho), e ela o utilizou até Janeiro de 2024, quando passou ele para o meu irmão caçula.

É importante dizer que o Galaxy A12 dela já era o do segundo lançamento, com Exynos 850, e que lá fora foi lançado oficialmente como Galaxy A12 Nacho (SM-A127). Por isso que a embalagem já está com o visual atual, e ele está com Android 13 com a One UI Core 5.1, diferente do primeiro Galaxy A12 (SM-A125), com Helio P35 e que parou no Android 12 com a One UI Core 4.1 (como comentei aqui).

Foi pago quase R$ 1000 na época, mas eu percebi que deveria ter escolhido o Galaxy M12, que estava quase no mesmo preço, era basicamente o mesmo aparelho, mas vinha com o Smart View (comentei sobre o recurso aqui; fui pego de surpresa com a ausência do recurso, que existia no A10 e no A11, que fez e ainda faz um pouco de falta, já que era um recurso que o meu irmão caçula utilizava no seu antigo Galaxy J8).

O meu irmão caçula o utiliza atualmente para consumir YouTube Shorts e TikTok e jogar jogos como Roblox, Brawl Stars, Stumble Guys e às vezes Subway Surfers e Vector, e embora consiga jogar esses jogos, o desempenho não é dos melhores, até por falta de núcleos de performance no chipset.

Ele ainda segue funcionando bem, e até a bateria ainda aguenta bastante fora da tomada. Ele só está exigente pra carregar. Mesmo cabo original às vezes pode acusar carregamento lento ou aumentar muito o tempo de carregamento.

Você ainda usa o Galaxy A12? Você já teve o Galaxy A12? Deixe nos comentários.

Galaxy Book4 surge no site da Samsung Brasil

Publicado em 24/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 27/04/2024

Após o lançamento dos primeiros membros da família Galaxy Book4 no Brasil, agora é o modelo base que começa a aparecer no site brasileiro, começando pela versão mais potente, com a GPU dedicada NVidia MX570A.

Essa versão deve seguir a mesma lógica da geração anterior, numa versão com Core 5 120U e outra com Core 7 150U, que desta vez, são exatamente os mesmos processadores do modelo sem a GPU dedicada (NP750XGK).

Se espera que, desta vez, ambas venham com 16 GB de RAM.

Outra diferença importante dessa nova geração será a presença da porta LAN (Ethernet), novidade nos Galaxy Book de praticamente todo mundo, exceto pra os poucos países que receberam o mesmo Galaxy Book2 que o nosso (NP550XED).

Além dessa versão, segundo o Samsung Update está previsto outras versões do Galaxy Book4 tradicional, esses sem GPU dedicada:

• GALAXY BOOK4 (Core i3, i5 e i7 de 13ª Geração)
  • NP750XGJ-KG1BR 
  • NP750XGJ-KG2BR 
  • NP750XGJ-KG3BR 
  • NP750XGJ-KG4BR 
  • NP750XGJ-KG5BR
• GALAXY BOOK4 (Core 3, 5 e 7)
  • NP750XGK-KG1BR 
  • NP750XGK-KG2BR 
  • NP750XGK-KG3BR 
  • NP750XGK-KG4BR 

Conforme foi divulgado no evento de lançamento da família Galaxy Book4 aqui no Brasil, o modelo base deve ser lançado formalmente apenas em Junho.

Deixe nos comentários o que você achou desse novo Galaxy Book4 com GPU da NVidia.

Samsung lança Galaxy M55 com traseira diferente

Publicado em 23/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 27/04/2024

O Galaxy M55 foi lançado em Abril de 2024, e seu acabamento seguiu o mesmo esquema das gerações anteriores, em plástico, só que agora com uma textura fosca.

Contudo, a Samsung acabou de lançar na China um Galaxy M55 com acabamento um pouco mais interessante.

Lá o Galaxy M55 foi lançado como Galaxy C55, com traseira em vegan leather, nas cores preta e laranja.

Fora isso, é essencialmente o mesmo aparelho que temos no Brasil, com Snapdragon 7 Gen 1, conforme comentei aqui.

Deixe nos comentários o que você achou desse Galaxy M55 com traseira diferente.

Cadê os drivers do Galaxy Book Go?

Publicado em 22/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 27/04/2024

Mesmo tendo novas gerações lá fora, no Brasil ainda é vendido o primeiro Galaxy Book Go, que chama a atenção por utilizar processador Snapdragon (ARM), e por ser a opção mais barata da Samsung com Windows que você encontra no Brasil.

Mas parece que precisar fazer uma instalação limpa do Windows nele pode ser um problema.

Pra começar, você não acha a imagem da instalação do Windows 11 específica para processadores ARM no site da Microsoft, tendo que recorrer a sites de terceiros para isso.

Nem mesmo a Media Creation Tool funciona em dispositivos como o Galaxy Book Go.

Segundo, e o motivo desse artigo: não é possível encontrar os drivers do Galaxy Book Go no programa Samsung Update.

Fiz a pesquisa manual, e o resultado é esse:

O mesmo ocorre em outras versões do Book Go lançadas no exterior, como a lançada com suporte ao 4G:

O mesmo com a versão com suporte ao 5G:

E parece que isso não foi resolvido nas gerações seguintes, incluindo o Galaxy Book3 Go, até agora só lançado na Coréia do Sul:

Imaginando que pudesse ser um problema específico do Galaxy Book Go, tentei conferir se outros Galaxy Book que a Samsung lançou com processador ARM possuem drivers no Samsung Update.

Tentei com o Galaxy Book S, e também não achei:

Por fim, tentei com o Galaxy Book2 Pro 360, e nada:

A pessoa pode até querer utilizar Linux nele. Mas parece que até colocar alguma distro Linux nele pode ser um problema, pela pouca disponibilidade de opções com suporte a processadores ARM.

Nem mesmo o ChromeOS é possível instalar nele, seja via ChromeOS Flex ou com o Brunch Framework.

Ou seja, pegar um Galaxy Book Go ou qualquer Galaxy Book com processador ARM é encrenca na certa.

Vejamos se o futuro Galaxy Book4 Edge com o Snapdragon X Elite terá mais sorte.

Você tem um Galaxy Book Go? Deixe nos comentários a sua experiência.

Galaxy Tab Active 5 está à venda no Brasil e mais

Publicado em 19/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 27/04/2024

Lançado mundialmente no final de Janeiro de 2024, e lançado no Brasil em Abril de 2024, o Galaxy Tab Active 5 já está a venda. O melhor: não só pra B2B, mas pro consumidor final, também.

Ele vem com a S Pen incluída e têm classificação IP68 para resistência à água e poeira e são construídos de acordo com o padrão militar MIL-STD-810H3, e ainda pode suportar quedas de até 1,8 m com a capa aplicada.

O Galaxy Tab Active 5 utiliza tela com proteção Corning® Gorilla® Glass 5, respectivamente, e o tablet oferece 5G e Wi-Fi 6. 

Já conta com o Android 14 e a One UI 6, e vem com 6 GB de RAM e 128 GB de armazenamento, sendo que tem também a opção com 8 GB de RAM e 256 GB.

O Tab Active 5 tem praticamente as mesmas dimensões do seu antecessor, Galaxy Tab Active 3 (213.8 x 126.8 x 10.1 mm), com uma bateria de 5050 mAh (50 mAh a mais que o antecessor) também removível, e vem com processador Exynos 1380 (o mesmo do Galaxy A54 e Tab S9 FE/FE+), e vem com aparentemente as mesmas câmeras traseira (13 MP) e frontal (5 MP) do Tab Active 3.

Diferente do Galaxy XCover7 (que comentei aqui), o tablet robusto também está disponível para compra na Samsung Shop (e consequentemente, nas demais lojas do varejo) e no Samsung Estudantes.

Aparentemente ele é o primeiro da família a ser vendido dessa forma já desde o lançamento, mesmo com a proposta empresarial.

Contudo, descobri que ainda é possível comprar o seu antecessor, o Galaxy Tab Active 3, também na Samsung Shop, e curiosamente, na Enterprise Edition (que basicamente dá 2 anos a mais de garantia).

Deixe nos comentários o que você achou do tablet.

Samsung lança no Brasil a família Galaxy Book4: Minha opinião

Publicado em 18/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 26/04/2024

Depois de meses de espera, finalmente boa parte dos membros da família Galaxy Book4 começaram a chegar no Brasil. Preços a partir de R$ 6749 com o Book4 360 até R$ 17099 com o Book4 Ultra.

O Book4 tradicional está previsto pra chegar só em Junho.

Como era de esperar, todos apenas na cor Grafite / Cinza Lunar. Nada de cor prata, o que parece ser uma tendência, como já comentei aqui.

Quanto ao Book4 360, como era de se esperar, apenas uma atualização incremental ao Book3 360 de 15.6 polegadas. Nada muito empolgante.

A Samsung Brasil vacilou de não ter trazido o Book4 Pro 360.

Quanto ao Book4 Pro, iniciativa interessante dela trazer o modelo com 14 polegadas, finalmente dando um sucessor, aqui no Brasil, para o já antigo Style S51 de 2019 (ou para o Book2 Business, para os poucos que o conhecem, mas que já comentei aqui).

Quanto ao Book4 Ultra, apesar das melhorias, também não empolga tanto, já que utiliza as mesmas RTX da geração passada. Mas concordo que, mesmo ainda estando mais caro, o Book4 Ultra compensa mais que o Book3 Ultra, por resolver alguns de seus pontos fracos, embora a sua proposta de ser fino ainda seja um problema para quem gostaria de utilizar as RTXs e os Core Ultra ao máximo, o que sabemos que não vai ser possível nesse notebook.

Quanto ao Book4 tradicional, interessante a versão com GPU dedicada utilizar a NVidia MX570A, que a Samsung só tinha utilizado no Book2 Business nos Estados Unidos.
Mas zuado ainda ter versões com 8 GB de RAM, já que sabemos que é soldado, e já foi uma das maiores queixas da geração passada, que aqui no Brasil flopou bonito.

Deixe nos comentários o que você achou deles.

Samsung lança no Brasil o Galaxy Tab S6 Lite Students

Publicado em 17/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 26/04/2024

No começo de Abril de 2024, a Samsung apresentou o Galaxy Tab S6 Lite (2024), basicamente relançando pela terceira vez o tablet intermediário de 2020 que fez bastante sucesso por ter boas especificações, suporte a S-Pen e ser bem mais barato que outros Tab S.

Como é de esperar, não há muitas mudanças na nova geração do Tab S6 Lite. Mantêm basicamente o mesmo visual, tela, RAM, opções de armazenamento, câmeras e bateria dos modelos de 2020 e 2022, mas muda o processador (ainda sem detalhes, mas supostamente se trata do Exynos 1280, que ainda não tinha aparecido em tablets) e o Bluetooth (que agora é a versão 5.3).

Essa fórmula de relançar o mesmo tablet 3 vezes mudando o hardware era típico da Samsung em smartphones na década passada, com destaque para o Galaxy Gran Prime, que teve 3 versões (a original, a Value Edition e a Plus, que aqui chegou como J2 Prime), mas recentemente a Samsung andou lançando novas versões do Tab A7 e do Tab A7 Lite, mas que não vieram para o Brasil.

Ele foi lançado tanto com Wi-Fi (SM-P620) quanto com 4G (SM-P625).

Muita gente ficou chateada dele só estar disponível com 64 GB de armazenamento.

Mas daí, pesquisando na plataforma Samsung Estudantes, eis que aparece esse Galaxy Tab S6 Lite Students.

A versão Students é justamente a mesma versão 4G mas com 128 GB de armazenamento.

Como o nome sugere, só é possível adquirí-lo na plataforma Samsung Estudantes, embora ele também está disponível na plataforma Samsung Business.

O que você achou dessa versão do Tab S6 Lite exclusiva para estudantes?

Deixe nos comentários.

Samsung lança no Brasil o Galaxy Chromebook Go de 11 polegadas

Publicado em 13/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 26/04/2024

Em 2021, a Samsung lançou no Brasil o Galaxy Chromebook Go. Mas recentemente, sem muito alarde, ela passou a vender um novo Galaxy Chromebook Go, desta vez quase que totalmente na cor prata. 

O anterior já tinha a cor prata na tampa e na traseira, mas a base do teclado era na cor preta, diferente do novo modelo, que também é na cor prata. Só a moldura da tela que seguiu na cor preta.

Esse novo modelo (que é o XE310XDA-KS1BR) tem algumas diferenças importantes em relação ao outro (que é o XE340XDA-KS1BR) que já estava no mercado: a tela é menor (11 polegadas do novo contra 14 polegadas do anterior), a RAM também é menor (4 GB do novo contra 8 GB do anterior), e a bateria também é um pouco menor (40.2 Wh do novo contra 42.3 Wh do anterior).

O processador ainda é o Intel Celeron N4500, como no modelo anterior, e segue com 64 GB de armazenamento do tipo eMMC.

Ele não é exatamente uma novidade no exterior, mas aqui no Brasil, aparentemente veio pra substituir o já também não muito novo Chromebook 4 de 64 GB com Intel Celeron N4020 (XE310XBA-KT4BR), que não teve o estoque renovado, sendo que, curiosamente, a Samsung passou a comercializar um novo lote do mesmo Chromebook 4 mas com 32 GB (XE310XBA-KT3BR).

Ainda falando do exterior, é válido mencionar que a Samsung já tem dois Galaxy Chromebook até mais novos que o Galaxy Chromebook Go, mas que também já não são tão recentes assim: o Galaxy Chromebook 2 (XE530QDA, de 2021, com tela de 13.3 polegadas e Intel Celeron 5205U ou Intel Core i3 10110U, vendido nos Estados Unidos) e o Galaxy Chromebook 2 360 (XE520QEA, de 2022, com tela de 12.4 polegadas, mas ainda com o Intel Celeron N4500, vendido no Reino Unido também com suporte ao 4G).

Deixe seu comentário. Você já mexeu em um chromebook?

Três coisas que pioraram nas versões mais recentes da One UI: Minha Opinião

Publicado em 10/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 26/04/2024

A One UI, a cada nova versão majoritária ou mesmo as minoritárias, sempre está recebendo novidades ou revisão de recursos já existentes, seja por esforço da Samsung ou do próprio Android. Mas tem duas funções que eu particularmente preferia como era em versões anteriores da One UI.

A primeira é a possibilidade de mudar o aplicativo padrão para execução do WebView, recurso que existiu apenas na One UI 1, e já foi removido na versão seguinte.

O incomodo é que o WebView não está sendo atualizado junto o Chrome, sempre havendo atraso, fora que o funcionamento desse recurso era mais coeso até a One UI 1. Depois, ficou meio confuso, já que vários apps estão optando por rodar um container do Chrome dentro do próprio app, mesmo tendo o WebView embarcado por padrão.

Outra é o formato das notificações até a One UI 3, que eu achava melhor do que a forma que ficou a partir da One UI 4, mesmo a mudança tendo sido sutil.

Mas a mudança que me incomodou mesmo foi a gestão das notificações por categorias. Era muito mais simples identificar a categoria da notificação na One UI 3 do que como ficou a partir da One UI 4.

Deixe nos comentários sua opinião.

Samsung lança PC All-in-One na Coreia do Sul

Publicado em 09/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 25/04/2024

Apesar de hoje já não ser muito comum computadores não-portáteis que não sejam gamer, a Samsung anunciou um novo modelo na Coréia do Sul: o All-in-One Pro.

Ainda se tem poucos detalhes sobre ele, porque ele ainda está em pré-venda, e só deve ser lançado formalmente no dia 22/04.

Mas já se sabe que ele utilizará processadores Intel Core Ultra, e terá tela de 27 polegadas com resolução 4K e espessura de apenas 6.5 mm.

No ano passado, a Samsung já tinha lançado PCs do tipo tradicional, com o Desktop Tower (DM500TFx) e o Desktop Slim (DM500SFx).

Aqui no Brasil, já vai fazer 5 anos que não se vê iniciativas do tipo, desde o discreto lançamento dos All-in-One E1, E3 e E5 de 2020 (DP530ABE).

O que você achou desse novo computador da Samsung? Deixe nos comentários sua opinião.

IPS Glow: a tela do seu notebook tem?

Publicado em 06/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 25/04/2024

Todos os tipos de tela tem os seus pontos fortes e os seus pontos fracos. Embora o IPS (PLS nos dispositivos da Samsung e WVA nos notebooks da Dell) proporcione menor distorção das cores em diferentes ângulos, ele tem um ponto fraco bem chato, que vem me incomodando bastante no meu Galaxy Book2: o IPS Glow.

Nas primeiras impressões do Galaxy Book2 (que você pode conferir aqui), até comentei que a tela do meu Galaxy Book2 veio com defeito. E talvez tenha vindo, mesmo.

Mas analisando melhor, tem a possibilidade de eu só estar sofrendo com o IPS Glow, que é basicamente uma leve distorção na coloração, que geralmente afeta mais os cantos e as bordas, e só é perceptível com a tela exibindo a cor preta. No dia a dia, me afeta mais quando estou assistindo a filmes onde a proporção da imagem não é a 16:9, onde as barras pretas são exibidas.

E, nos meus testes, não parece ser uma distorção fixa, mas sim que varia conforme o meu ângulo de visão. Dependendo da posição onde observo ou mesmo da distância, a distorção fica mais ou menos perceptível.

A foto abaixo é com brilho em 50%, que é o brilho que utilizo no dia a dia:

E aqui é com o brilho em 100%, que não uso, mas quando mostra a tela de boot, fica nessa taxa:

A foto faz parecer ser algo bastante grave, mas na prática, não é pra tanto, porque a câmera do smartphone (no meu caso, um Galaxy XCover Pro) já tem a sua própria distorção, e acaba clareando mais do que realmente é, além de que, como comentei, se eu movimentar a câmera, a cor laranja diminui, simulando o que comentei sobre o ângulo de visão.

Penso que se fosse um vazamento de luz, eu veria uma iluminação além do normal saindo pelas bordas, o que não é o caso.

Ainda assim, me decepcionou bastante esse problema, e mesmo querendo relevar, é complicado.

Faça o teste e deixe nos comentários se seu Galaxy Book apresenta situação semelhante.

Samsung relança o Galaxy Book2 Pro com Intel Core de 13ª Geração

Publicado em 01/04/2024 no Samsung Members
Atualizado em 25/04/2024

Você tem o Galaxy Book2 Pro? O que você acharia se a Samsung vendesse o mesmo notebook, só que com o processador numa geração atualizada?

É exatamente o que aconteceu na própria terra natal dela, a Coréia do Sul.

Lá, ela relançou o notebook como Galaxy Book2 Pro Special Edition (NT950XFG).

Para o consumidor final, ela lançou  em duas versões, ambas com Intel Core i5 1340P, que aqui no Brasil só foi visto no Galaxy Book3 360 de 15.6 polegadas. A diferença é que uma delas é com Windows 11 Home (KC51S) e a outra é com Linux (A51AS), somente console (semelhante ao que ela fez no Brasil com o nosso Samsung Book NP550XDZ, como comentei aqui).

Para empresas, ela disponibilizou outras quatro versões: três também com Core i5 1340P sendo uma com 8 GB de RAM (KG58S), uma com 16 GB e 256 GB de SSD (KR51S) e uma com 16 GB e 512 GB de SSD (KG51S), e outra versão com Core i7 1360P (KG71S), mas todos com Windows 11 Pro.

O resto das configurações segue exatamente o mesmo do Galaxy Book2 Pro original, exceto por não trazer a GPU dedicada Intel Arc A350M.

Todas as 6 versões vieram na cor cinza / branca, opção de cor inédita aqui no Brasil, que lembra um pouco a do nosso primeiro Galaxy Book Pro (NP950XDB).

Eu considero essa iniciativa curiosa, porque lá é vendido o Galaxy Book3 Pro com a mesma geração dos processadores Intel, mas este já é com 16 Polegadas, e apenas com opções de cor em grafite e bege.

Eu particularmente gostaria que esse Book2 Pro S.E. viesse para o Brasil, porque o nosso Galaxy Book2 Pro (NP950XEE-XA1BR) já parou de ser fabricado, e não deve ter um sucessor tão cedo, já que não tivemos o Book3 Pro, e só virá o Book4 Pro com 14 polegadas.

Deixe seu comentário.

Uma coisa que eu gosto nos notebooks da Samsung...

Publicado em 30/03/2024 no Samsung Members
Atualizado em 25/04/2024

Os notebooks da Samsung tem os seus pontos fortes e seus pontos fracos, mas uma coisa simples que acho interessante nos notebooks da Samsung é a possibilidade de acionar o ambiente de recuperação do Windows (WinRE) ao ligar o notebook e pressionar a tecla F8.

Esse atalho costumava ser o padrão para abrir esse ambiente em qualquer PC até o Windows 7:

A partir do Windows 8, quando esse ambiente foi repaginado, a Microsoft deixou de obrigar o uso desse atalho, e até hoje é difícil ver PCs e notebooks utilizando o mesmo. Já mexi em modelos de várias marcas, e o máximo que eu vi foi uma espécie de botão RESET (igual aqueles de roteador) em alguns Lenovo ideapad mais antigos.

A Samsung, até onde eu pesquisei, parece ser a única que manteve o funcionamento desse atalho mesmo depois do Windows 8, tanto é que consigo utilizá-lo no meu Galaxy Book2.

Você já precisou utilizar esse atalho no seu notebook da Samsung? Esse atalho já te fez falta ao usar notebooks de outras marcas?

Galaxy Book2: erro Rede e Internet “Não conectado”

Publicado em 31/01/2024 no Tecnoblog Comunidade
Atualizado em 24/04/2024

Um problema estranho que vem afetando meu Galaxy Book2 NP550XED-KS3BR está relacionado com a conexão à internet, mais especificamente com a porta LAN/Ethernet.
Com o cabo de rede plugado, nunca tive problemas para navegar na internet, uma vez que na barra de tarefas está sinalizado que a conexão está funcionando normalmente.
Contudo, em algumas sessões, quando vou abrir as configurações de rede, estranhamente o Windows me informa que meu computador está com status “Não Conectado”.

Ué? Como assim “Não conectado”, se na barra de tarefas sinaliza que estou conectado, e consigo navegar normalmente?
É isso mesmo!
Detalhe: o Wi-Fi não está conectado a nenhum ponto de acesso (o que acredito que seja um comportamento esperado, embora não tenha 100% de certeza).
Como disse, consigo navegar no Google Chrome e em outros apps que necessitam de conexão com a internet sem transtornos.
Contudo, em 1 programa, eu tenho problemas com isso: a Microsoft Store.
Nesse cenário, quando vou tentar instalar ou atualizar os aplicativos, o status de instalação me informa tudo, menos que o aplicativo está sendo baixado.

Vocês viram que um dos aplicativos já até mostrou, de cara, o status “Ocorreu um erro de nossa parte”. Isso às vezes acontece com os outros apps depois de mostrar todos esses status que ilustrei nas capturas de tela.
Até pra pausar ou cancelar, ele não responde imediatamente.
Mas não importa o que eu faça, os apps não baixam.
Quando vou verificar os detalhes, o erro 0x80D03805 é retornado.

Daí vou investigar o erro no Microsoft Community neste link, nem eles tem uma resposta conclusiva, e sugerem vários procedimentos de reparo, dando a entender que o problema é no Windows.
Mas descobri que, no caso do Galaxy Book2, não é.
O problema é o driver da porta LAN/Ethernet.
Fiz o teste da seguinte forma: indo em Configurações Avançadas de Rede, e desabilitando o controlador da porta Ethernet.

E, em seguida, habilito novamente.
E… problema resolvido.

Pra ter certeza, abro a Microsoft Store, e surpresa: os apps começaram a baixar e a instalar:

Isso que aconteceu com a Microsoft Store se aplica ao Windows Update, já que a Microsoft Store depende do Windows Update.
Demorei pra descobri que meus problemas com a Microsoft Store e o Windows Update não eram do Windows, e sim do driver de Ethernet.
Só pra constar, a versão do controlador da porta Ethernet é essa:

Ou seja, está precisando de uma atualização urgentemente (embora eu tenha instalado a versão 1168.15.717.2023, que achei no Driver Identifier, e não resolveu o problema).
Vi alguns relatos que os problemas com a Microsoft Store / Windows Update não efetuarem o download já apareceram em outros notebooks da Samsung.

Você também já teve esse problema?